Käyttöehdot

1. Palveluntarjoaja

Palvelun tarjoaa [Yrityksen virallinen nimi] (Y-tunnus [Y-tunnus]), [osoite]. Yhteydenotot: [yhteyssähköposti].

2. Palvelun kuvaus

Sleep Guide on verkossa toimiva univalmennuspalvelu, joka sisältää unikyselyyn perustuvan unianalyysin, henkilökohtaisen muutossuunnitelman, valmennussisältöjä ja -tehtäviä sekä mahdollisuuden viestiä valmentajan kanssa. Palvelun sisältö perustuu unilääketieteen asiantuntemukseen ja on tarkoitettu unen ja hyvinvoinnin omaehtoiseen parantamiseen.

3. Palvelu ei ole terveydenhuoltoa

Palvelu on hyvinvointivalmennusta, ei terveydenhuollon palvelua. Se ei korvaa lääkärin tai muun terveydenhuollon ammattihenkilön tutkimusta, diagnoosia tai hoitoa, eikä palvelussa anneta lääketieteellisiä diagnooseja tai hoitopäätöksiä. Jos epäilet sairautta (esimerkiksi uniapneaa) tai oireesi ovat vakavia tai pitkittyneitä, ota yhteyttä terveydenhuoltoon. Älä koskaan lykkää hoitoon hakeutumista palvelun sisällön perusteella.

4. Käyttäjätili

• Palvelun käyttö edellyttää tiliä ja vähintään 18 vuoden ikää (tai huoltajan suostumusta).
• Olet vastuussa tunnustesi ja salasanasi huolellisesta säilyttämisestä sekä tililläsi tapahtuvasta käytöstä.
• Sitoudut antamaan palvelussa totuudenmukaisia tietoja itsestäsi. Vastausten oikeellisuus vaikuttaa analyysin ja valmennuksen osuvuuteen.
• Tili on henkilökohtainen eikä sitä saa luovuttaa toiselle.

5. Hinnat ja maksaminen

Palvelussa on maksullisia osioita: unianalyysi kertamaksulla sekä valmennus jatkuvana tilauksena (laskutusjakso 1, 3 tai 6 kuukautta). Voimassa olevat hinnat esitetään palvelussa ennen ostoa. Maksut käsittelee maksupalveluntarjoaja Stripe. Tilaus uusiutuu automaattisesti laskutusjakson päättyessä, ellei sitä ole irtisanottu ennen jakson loppua.

6. Peruuttamisoikeus kuluttajana

Kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruuttamisoikeus koskee etämyyntinä ostettuja palveluita seuraavasti:

• Unianalyysi (digitaalinen sisältö): kun ostat analyysin ja aloitat sen käytön heti, annat suostumuksesi siihen, että toimitus alkaa ennen peruuttamisajan päättymistä, ja hyväksyt samalla, että menetät peruuttamisoikeutesi toimituksen alettua.
• Valmennustilaus: voit peruuttaa tilauksen 14 päivän kuluessa sen alkamisesta ilmoittamalla siitä meille. Jos valmennus on aloitettu suostumuksellasi peruuttamisaikana, voimme periä kohtuullisen korvauksen jo toimitetusta osuudesta.

Peruuttamisilmoituksen voi tehdä vapaamuotoisesti osoitteeseen [yhteyssähköposti].

7. Tilauksen irtisanominen

Voit irtisanoa valmennustilauksen milloin tahansa palvelun tiliasetuksista tai ilmoittamalla siitä meille. Irtisanominen tulee voimaan kuluvan, jo maksetun laskutusjakson päättyessä, eikä jo maksettuja jaksoja hyvitetä, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.

8. Käyttäjän sisältö ja palvelun asianmukainen käyttö

• Palveluun tallentamasi tiedot (vastaukset, kirjaukset, viestit) säilyvät sinun tietoinasi. Annat meille oikeuden käsitellä niitä palvelun tuottamiseksi tietosuojaselosteen mukaisesti.
• Sitoudut olemaan käyttämättä palvelua lainvastaiseen toimintaan, palvelun tietoturvan vaarantamiseen tai muiden käyttäjien vahingoittamiseen.
• Voimme sulkea tilin, jota käytetään näiden ehtojen vastaisesti. Ilmoitamme sulkemisesta ja sen perusteesta.

9. Immateriaalioikeudet

Palvelun sisältö — mukaan lukien tekstit, analyysimallit, valmennusohjelmat, videot, äänet ja grafiikka — on palveluntarjoajan tai sen lisenssinantajien omaisuutta. Saat sisältöön henkilökohtaisen, ei-siirrettävän käyttöoikeuden omaan käyttöösi palvelun ajaksi. Sisällön kopiointi, levittäminen tai kaupallinen hyödyntäminen ilman lupaa on kielletty.

10. Palvelun saatavuus ja muutokset

Kehitämme palvelua jatkuvasti ja voimme muuttaa sen sisältöä ja toiminnallisuuksia. Pyrimme pitämään palvelun käytettävissä keskeytyksettä, mutta emme takaa katkotonta saatavuutta esimerkiksi huoltotöiden tai teknisten häiriöiden aikana. Olennaisista heikennyksistä maksulliseen sisältöön ilmoitamme etukäteen.

11. Vastuunrajoitus

Palvelu tarjotaan sellaisena kuin se on. Emme vastaa välillisistä vahingoista emmekä siitä, että palvelun avulla saavutetaan tietty hyvinvointi- tai terveysvaikutus. Vastuumme rajoittuu kaikissa tapauksissa enintään sinun palvelusta viimeisen 12 kuukauden aikana maksamaasi määrään. Mikään näissä ehdoissa ei rajoita kuluttajan pakottavaan lainsäädäntöön perustuvia oikeuksia.

12. Henkilötietojen käsittely

Henkilötietojen, mukaan lukien uneen ja hyvinvointiin liittyvien tietojen, käsittely on kuvattu tietosuojaselosteessa.

13. Ehtojen muutokset

Voimme päivittää näitä ehtoja. Olennaisista muutoksista ilmoitamme palvelussa tai sähköpostitse vähintään 30 päivää ennen niiden voimaantuloa. Jos et hyväksy muutettuja ehtoja, voit lopettaa palvelun käytön ja irtisanoa tilauksesi ennen muutosten voimaantuloa.

14. Sovellettava laki ja riidanratkaisu

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Kuluttajana voit saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (kuluttajariita.fi) käsiteltäväksi tai käyttää EU:n verkkovälitteistä riidanratkaisufoorumia (ec.europa.eu/consumers/odr). Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakuntaan kannattaa olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan (kkv.fi/kuluttajaneuvonta).